OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Tenissima j.d.o.o.
ODJELJAK 1 – OPĆE ODREDBE1.1. Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju se prava i obveze između trgovačkog društva Tenissima j.d.o.o., Ulica Vilima Korajca 27, 10000 Zagreb, OIB: 08923819558 (u daljnjem tekstu: Društvo) i svake fizičke ili pravne osobe koja stupi u poslovni odnos s Društvom (u daljnjem tekstu: Kupac).
1.2. Poslovni odnos zasniva se isključivo putem upita Kupca, izrade ponude od strane Društva i izričitog prihvata ponude, sukladno članku 247. Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 126/21).
1.3. Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve ponude, ugovore i isporuke, osim ako nije drukčije izričito ugovoreno u pisanom obliku.
2.1. Kupac može biti:
• fizička osoba – potrošač u smislu članka 5. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22),
• pravna osoba ili obrtnik koji djeluje u okviru svoje gospodarske djelatnosti.
2.2. Na potrošače se primjenjuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Direktive 2011/83/EU, dok se na poslovne subjekte primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima.
3.1. Upit Kupca ne predstavlja obvezu Društva za izradu ponude.
3.2. Upit se vrši elektroničkim putem na mail adresu info@tenissima.hr u kojoj Kupac mora navesti: ime i prezime ili puni naziv pravne osobe, adresu i OIB, te napisati traženu dostavnu adresu i kontakt telefon i e-mail.
3.3. Ponuda Društva vrijedi isključivo u roku navedenom u ponudi. Ako rok nije naveden, ponuda vrijedi 15 dana od dana izdavanja.
3.4. Ponuda postaje obvezujuća tek nakon izričitog prihvata Kupca i potvrde Društva, pisanim ili elektroničkim putem.
3.5. Svaka izmjena ponude od strane Kupca smatra se novom ponudom u smislu članka 282. ZOO-a.
4.1. Sve cijene navedene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drukčije navedeno.
4.2. Rok plaćanja računa iznosi 8 dana, ako nije drukčije ugovoreno.
4.3. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem, Društvo ima pravo obračunati zakonske zatezne kamate sukladno članku 29. ZOO-a.
5.1. Rokovi isporuke iznose maksimalno 14 radnih dana i počinju teći nakon uplate Kupca po izdanom računu.
5.2. Trošak dostave snosi Kupac.
5.3. Dostava je besplatna u slučaju kupnje proizvoda u vrijednosti većoj od 200,00 EUR.
5.4. Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Kupca u trenutku predaje robe prijevozniku, sukladno članku 429. ZOO-a.
6.1. Društvo odgovara za materijalne nedostatke sukladno člancima 400.–422. ZOO-a.
6.2. Kupac je dužan pregledati robu odmah po primitku i u roku od 5 dana od primitka iste obavijestiti Društvo o vidljivim nedostacima. Potrebno je opisati oštećenje te dostaviti slike oštećenog proizvoda. U slučaju da Kupac ne navede nikakve primjedbe smatra se da je preuzeo predmet kupoprodaje u ispravnom stanju i bez ikakvih oštećenja.
6.3. Reklamacije se podnose pisanim putem na e-mail info@tenissima.hr.
7.1. Ako je ugovor sklopljen na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, potrošač ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, sukladno člancima 72.–86. Zakona o zaštiti potrošača.
7.2. Pravo na raskid ne primjenjuje se u slučajevima propisanim člankom 86. ZZaP-a (npr. roba izrađena po specifikaciji Kupca).
8.1. Društvo ne odgovara za neizravnu ili posljedičnu štetu, uključujući izgubljenu dobit, osim ako je šteta uzrokovana namjerno ili krajnjom nepažnjom.
8.2. Ukupna odgovornost Društva ograničena je na iznos plaćen za konkretnu robu ili uslugu.
9.1. Svi sadržaji, fotografije, opisi i dokumentacija vlasništvo su Društva i zaštićeni Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima (NN 111/21).
9.2. Zabranjena je neovlaštena uporaba bez pisanog odobrenja Društva.
10.1. Društvo obrađuje osobne podatke sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi GDPR-a (NN 42/18).
10.2. Podaci se koriste isključivo u svrhu obrade upita, ponuda i izvršenja ugovora.
10.3. Nadzorno tijelo: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
11.1. Svaka strana može raskinuti ugovor u skladu sa ZOO-om.
11.2. Društvo ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u slučaju neplaćanja, kršenja Uvjeta ili zlouporabe poslovnog odnosa.
12.1. Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
12.2. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Zagrebu, osim ako je za potrošače propisana druga nadležnost.
13.1. Ako se pojedina odredba ovih Uvjeta pokaže ništavnom, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi (salvatorna klauzula).
13.2. Društvo zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta, pri čemu se izmjene primjenjuju od dana objave.
Ovaj dokument autorsko je vlasništvo Tenissima j.d.o.o. i ne smije se reproducirati, distribuirati ili koristiti bez prethodnog pisanog odobrenja Društva.